Corresponde a los titulares del despacho establecer el conjunto de creencias que conforma la cultura de servicio al cliente. Antes de cambiar la cultura existente es indispensable conocer cuál es la ...
El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...
Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...
Bancaribe creó Aria, un asistente virtual para la atención al cliente soportado en la nube de Azure, un servicio basado en el aprendizaje automático que desarrolla la comprensión del lenguaje con ...
Para 2029, los agentes de Inteligencia Artificial (IA) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana, de acuerdo con las proyecciones de ...
La transformación digital puso la necesidad de una experiencia excepcional del cliente en el primer lugar de la agenda de TI. De hecho, los CIO enumeraron la experiencia del cliente como la principal ...
La industria de los centros de datos está experimentando una rápida transformación, impulsada por el aumento del Edge Computing, las cargas de trabajo de inteligencia artificial y las implementaciones ...
La experiencia del cliente es la experiencia general que tiene un cliente, de principio a fin, con cada aspecto de su negocio y su marca. La experiencia del cliente es la impresión total que su ...
Las expectativas de servicio al cliente son más altas que nunca. No solo es frustrante para los clientes lidiar con largos tiempos de espera, ser transferidos al agente equivocado o tener que repetir ...
Some results have been hidden because they may be inaccessible to you
Show inaccessible results
Feedback